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第487章 不正常
“晓娟,从现在开始,店里不再接待顾客,关门盘货!”为了弄清楚原因,同时也让损失不再继续蔓延,文佳对晓娟下了命令。
店里的店员们面对这些情况,显得有些手足无措,毕竟这是他们第一次遇到这样的场景,晓娟还好一点,不过也仅仅只是好一点而已。
因为,刚才有个女人的丈夫,激动的要砸柜台,被晓娟用身体护住了,众人拉住他,这才作罢,不过,也把晓娟吓的够呛。
关了店门,文佳把大家召集到一起,先给大家真诚的道歉,说店里一定会查明原因,给大家一个满意的说法,另外还当场承诺给过敏的医药费,然后大家买的每一样饰品都会无条件的更换新的。
文佳让晓娟把柜子里这些库存的饰品都拿出来,当场先给大家换新的,这次她并没有直接让店员拿给客户,而是自己先检查一遍,然而,越看越是心惊,她发现,拿出来的这些东西都是假的,只是徒有其表罢了。
文佳越是心惊,面上表现的越是镇定,她再次站到众人跟前,告诉大家,为了赔偿大家的精神损失,店里决定,不仅把大家手里的东西全部更换,而且再另外赠送一间店里同等价值的饰品,大家可以随意挑选。
但是不是现在,而是三天后,她需要时间里调查处理店里的事情。
有人嚷嚷着,不要换,要直接退钱,文佳表示可以,如果退钱了,就无法享受买一赠一的补偿原则。
人群中大家开始议论,老顾客都知道,文佳这个饰品店的产品可能是这次失误了,之前都是挺满意的,想着是退钱还是换新的然后再挑一个,新顾客比较冲动的直接就找晓娟登记退钱了。
等把这七八个顾客都打发走,天都已经黑了,店里的气氛比较压抑,文佳让把店里所有的货都拿出来,得到的结果,除了昨天去工厂拿回来的那些,其他的统统都是假的……
文佳首先想到的是工厂哪个环节出了问题,电话直接打到了白景山办公室,还好,他还没有走。
“白经理,请你帮我查几批货,晓娟给批次号拿过来,文佳一一报了过去,白景山做好记录,因为仓库的已经下班,无法核实,白景山承诺文佳,明天上班第一时间给文佳答复。
现在唯一能做的就是等,不过,文佳的直觉告诉她,工厂的货出货的时候应该没问题,如果有问题的话,今天上午在厂子里的时候,大家肯定会反映上来的,事实是并没有。
所以,问题很有可能出在店里内部,难道是店里的店员,监守自盗?
文佳一一扫过大家的脸,有的脸上平静, 有的一脸担忧,倒是没有看出来慌乱的,不过文佳也不好判断,是不是有人故意装的。
“最忌店里有没有异常?”文佳把晓娟叫过来问道。
杜晓娟想了想, 摇了摇头,店里每天都一样,并没有什么异样的,也难怪,潘乐刚问晓娟要钥匙的事情距离现在已经过去有一个多月了,晓娟肯定不会往他那里想。
“那店里有没有谁行为比较异常古怪的,跟之前不一样的?”文佳又问,晓娟想了想,又看了看大家,摇了摇头,都挺好的。
文佳问晓娟话的时候,眼神儿却在另外几个店员的身上注意着,大家也都能听见文佳和晓娟的对话,只不过文佳发现,有个店员朝晓娟多看了两眼。
大家把所有的东西都盘点好,在本子上一一记录好,文佳就放大家回去了,晓娟今天本来跟潘乐超约好了一起回他们家的,这本来时间都耽误了,现在店里又出了这样的事情,她很纠结是去还是不去。
等大家都走了,只剩下她和文佳了,她才硬着头皮跟文佳说约了个朋友,晚一会回去。
文佳想了想答应了,嘱咐她早点回家,注意安全。
待大家都走了,
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