变方式,一个消费者可以传播两个甚至更多朋友,而这些朋友又会传播更多,这样就能最大程度上挖掘现在的电脑零售市场。”周铭说。
张海用力的点头表示自己记下了,会尽快给周铭做出正式的方案来。
定下了裂变的销售模式,周铭同样也让张海不要着急实施:“虽然裂变增生的方式很好,但我们也不能忘了电脑城里的经销商们,一定要始终做好对这些经销商渠道的维护,还有燕京的售后服务也要加紧搞起来,把售后服务这块从经销商那边转回到我们自己手上。”
这是周铭亲自去电脑城考察得出来的结果,这个年代并没有人重视售后服务的概念,大多数人买了电脑,出了问题只能回去找经销商,但经销商的态度和素质是天差地别的,碰到好的经销商,那当然好说话,但要碰上无赖经销商,能让消费者恶心一天。
而这种不一样的售后服务,带给消费者的是对品牌的体验,因此相比售后全丢给不确定素质的经销商,还不如自己拿回来做。
经销商那边对此也是乐于见到的,毕竟大家都是开门做生意的,要是有人抱着电脑回来找,总会影响生意不是?谁知道那是消费者的问题,还以为是你电脑质量不行呢!
张海对售后的概念也有些懵懵懂懂,但既然周铭这么说,他这么做就没错!
“周铭先生您请放心,售后的架子我已经搭起来,随时可以投入运营了。”张海回答。 ”~小说阅读_www.shuoshu8.com
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