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曹副部长又被噎了个半死,差点连心脏病都发了,捂住胸口半天没说出话来,他的秘书赶紧扶着他去休息室休息去了,众人只好把目光都投向现场所有人中级别最高的段泽涛,希望他能决断,应对当前的危局。
段泽涛一直皱着眉头没有说话,因为他知道这种医患冲突十分不好处理,尤其是出现了多名死者的情况,最主要像这种医患冲突并没有单纯意义的对与错,往往双方都存在一定的过错,所以绝不能采用简单粗暴的方法去处理,那样只会使得情况变得更加复杂。
但是调集警力也是必须的,因为这种时候死者家属的情绪一定处于极度愤怒的状态,没有一定的武力依靠,你很难控制住局面,因此段泽涛想了想,就拿出手机给叶天龙打了一个电话。
叶天龙如今已经是粤西省省长了,接到段泽涛的电话就哈哈大笑道:“泽涛,你知道人家现在叫你什么吗?‘段瘟神’!你到哪里哪里准没好事,你到了粤州,该不是粤州哪里又出大事件了吧?!”。
段泽涛此时哪里顾得上和叶天龙开玩笑,赶紧把现场的紧急情况简略和叶天龙说了,叶天龙也大吃一惊,连忙道:“我这就给粤州市公安局打电话,让他们马上调集警力,全部听你调遣指挥!”。
挂了电话,段泽涛发现在场众人看自己的眼神都变得不一样了,略一想就知道这是叶天龙的威力了,叶家在粤西省的声望不做第二之想,而叶天龙在粤州市从副市长做到市委书记,历时十数年,如今粤州市大部分当权干部全是他一手提拔的,所以粤州市的干部提到叶天龙没有不肃然起敬的,他们见段泽涛居然能在电话里和叶天龙谈笑风生,显见交情不一般,看他的眼神就多了几分敬畏了。
那副市长一见段泽涛挂了电话,就巴巴地走过来满脸堆笑道:“原来段局长认识我们叶省长啊!那这事就好办多了,只要叶省长一个电话,要多少警力粤州市公安局都立马派出了,就算公安局警力不够,还可以调动武警”。
段泽涛摇了摇头严肃道:“这件事情不是单方面的错误造成的,死者家属刚失去了亲人,突然听到说还要解剖死去亲人的遗体,情绪激动些也是可以理解的,如果我们一味地采用武力镇压,只会使得事态更加恶化,也侵害了那些平民百姓的合法权益”。
“处理这种医患冲突,其实说简单不简单,说复杂也不复杂,只要我们在处理具体事件时,能用一用换位思维,多从死者家属的角度替他们思考,多和他们沟通,这样就容易达成相互理解,才能实现和谐统一”。
在场众人都有些汗颜地低下了头,段泽涛就挥挥手道:“走!我们一起去见见那些死者家属吧!我相信只要和他们耐心沟通,他们还是讲道理的”。
副市长连忙劝道:“段局,现在死者家属情绪还很激动,情况很混乱,这种事您就让我们去好了,您就在这里坐镇指挥,有什么情况我们立刻向您汇报!”。
张扬帆也连声附和道:“是啊,段局,现在死者家属的矛头主要还是对准医院,我们介入过多反而不太好,不如先看看情况再说吧,正所谓君子不涉险境,这要万一您的安全出现了问题,我们可都担待不起啊!”。
段泽涛用力一摆手斩钉截铁道:“你们不用担心我的安全问题,我在地方任职的时候经常处理,对付这种问题比你们有经验,既然我们要和死者家属沟通,就要拿出诚意来,我亲自出面就代表我们最基本的诚意!你们都不要再说了,我已经决定了,如果你们
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