志明一脸老实而又认真的说道。

    “行，那你先找个空椅子坐一下，我给你找点东西”，方亮微微一笑，心中很满意。

    很快他从他自己的一堆文件里面找出当初他经纪人时期郭斌给他的资料。

    一共只有三页，第一页是安居地产简介，第二页是租赁的注意事项，比如成交的流程，收佣，分成等等。第三页是一个比较简单的话术训练。

    客户和房东说出某些令人尴尬或者不知道怎么接茬的话时应该怎么应对等等。对于方亮等人来说这属于小儿科，但对于马志明这些新人来说，这些东西也够他看一天的。

    “外面有复印机，你把这三张纸复印五份”，方亮把东西递给马志明。

    马志明拿着表含糊而又不好意思的说道：“我不会用复印机。”

    “这个很简单我教你，以后你就会了”，方亮笑道，这没什么不好意思的，其实他也是参加工作以后才会用的，毕竟以前需要的时候都是老板给他们弄，自己从来不操作，也就没有关心过流程。

    当年教他怎么复印，同时也教他如何复印身份证以及需要正反面复印或者一张纸两面复印应该如何放纸张等等。

    这些都属于很简单的东西，只需要教一遍就会了。

    马志明复印好以后交给方亮，他将东西收拾好以后就让马志明去看。

    看马志明一脸认真，他很满意，谁不希望自己员工认认真真，兢兢业业呢。

    新人是最容易被洗脑的，新人也是最有朝气的，只要自己运用得到，方亮相信这份朝气可以一直保持下来。

    方亮继续开始联系新老客户，还别说经过一个多小时的沟通，还真有一个老客户给他介绍了两个租赁客户。

    挂断电话的第一时间方亮就联系了那两个客户，自报家门，然后说明来意。

    一人表示自己的房子已经租好了，不好意思。这种情况很常见，没什么好说的。

    另一个客户不错，表示自己现在正在看房，他连忙询问对方的需求。并问你看了哪里的房子，因为什么原因没看中，告诉我，这样我给你找房的时候就避免这些原因。

    有些需求叫显性需求，比如楼层，装修等等，这些客户能直接告诉你。有的需求是隐性需求，比如他不喜欢房东是老人，因为感觉老人住过的房子不吉利或者老人麻烦事太多。

    有的不喜欢房子在小区的角落，觉得太阴森，或者风水不好等等奇奇怪怪的，或者很小的原因，这些原因都可以成为影响成交的因素。

    这些问题都是需要注意的，隐性需求，甚至连客户自己都不清楚，只有遇到的时候他才会突然想起来，或者突然发现自己不喜欢这样，忌讳那个等等。

    询问加聊天，整整十分钟方亮挂断电话，这个客户给他的感觉还不错，很有诚心，而且挺着急租房子的。

    客户他打算给新人练手，新人的第一单最好成交，这样能给他们莫大的动力和激情。

    这就是为什么古人讲，初战必须胜的原因，鼓舞士气，非常重要。

    决定给新人，给谁呢？方亮没有考虑多久，早起的鸟儿有虫吃，他决定给马志明。

    不过今天不是时机，他要选择一个恰当的机会给马志明。然后帮助他成交，告诉他成交是因为自己的原因，是你自己优秀。

    给他信心，给他鼓励。曾经方亮缺少的，很想要的，后来慢慢成长起来，反思过往的时候他就有这样想过。如果当初有人给他这样的帮助，他也不至于两个月一单不开。

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