店工作就行了!”谭总说。
“好!”晓黎回到。
“那我先走了!”谭总说。
“谭总再见!”
……
晚上,云哥哥打电话跟晓黎说,联系上嫂子了。那个骗子收了她的银行卡和手机,把她关在家里。
骗子走后,她想办法跑了出去,遇到一个四川老乡,借别人的手机给他打了电话,她现在已经坐上了回家的火车。
听到说嫂子脱险了,晓黎也放下了心。
第二天,晓黎开始下去巡店了。
每到一家店铺,晓黎都会先假扮顾客,体验各个店铺的销售服务水平,观察各店铺的陈列、货品管理等情况。
然后再表明自己的身份,与店铺做深入的沟通,了解各店铺的具体情况,听取店铺人员对店铺管理方面的建议和意见……
为了更清楚地了解店铺导购在销售过程中的状态和心态,晓黎在店铺一呆就是半天时间。
一天下来,晓黎就只走了两家店铺,但是收获不少。
对于这两家店铺人员情况、货品情况、销售情况、以及在商场的竞争力都了解得比较清楚,也观察发现了一些存在的问题。
第二天,晓黎回公司上班,向谭总汇报了这一天的收获和感受。然后她向谭总建议:
“谭总,经过昨天一天在两家店的巡查,我觉得我需要每一家店都做深入的了解,和店铺人员做详细地沟通。这样,我的工作计划才能更具体、更贴合现状……如果我只是每家店去露个脸,走马观花式的逛一圈,我开展工作可能也比较盲目,没什么针对性,只能按照之前的模式,跟着走。”
听了晓黎的意见,谭总点了点头,看着晓黎,微笑着说:
“挺好的!有自己的想法和工作思路。那你合计一下,你大概需要几天时间,能够按你的方式把深圳的店铺巡查完?”
“一天两家店,一个星期嘛!”晓黎回答。
“一个星期后,你又怎么计划自己的工作?”谭总问。
“了解完各个店铺的情况,我就可以根据我发现和收集到的问题和建议,做一个整改方案,然后结合你的指示做详细的工作计划,再具体实施。”晓黎说。
“可以!那就先按你的方式去了解各个店铺吧!下周一回来我们再聊一下步的计划。”谭总说。
“谢谢谭总!我一定会认真做好巡店工作。”晓黎说。
“好!你去忙吧,随时保持电话联系!有什么问题给我打电话。”谭总说。
“好的!那我就先下店铺去了。”
“好!”
晓黎离开公司,开始了她自己计划的巡店工作。
没想到谭总会这么尊重自己的想法,信任自己,晓黎想着心里就特别有工作激情。
在店铺里,晓黎一边熟悉货品,一边向店员学习了解公司的货品结构。有顾客的时候,配合导购一起做销售、冲业绩,然后和店员一起分析每一单成功与否的原因和存在的问题。
虽然在每个店铺只呆了几个小时,但是晓黎的工作激情感染着每一个人。
活泼开朗的性格让她跟每个人都能打成一片,跟大家相处很愉快。
因为自己也做过导购,所以能够现在店员们的立场,考虑她们心里的想法。
真情,让彼此靠得更近!
晓黎的真诚,让大家对她感觉特别亲近。所以,也能收集到大家的心声和对公司管理上的意见和建议。
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