据顾客的回应态度，判断顾客是喜欢你热情一点还是安静一点了。”秋秋说。

    “对！我们就要把握好自己跟顾客的距离。如果是喜欢安静的顾客，你就离她稍微远一点，保持一定的距离，她才会感觉舒适。

    但是我们的眼睛不能离开她，要随时注意她的需求，做好及时服务的准备。”晓黎说。

    “顾客在试穿的时候也是非常重要的。”周玲利说。“很多时候，顾客试穿了觉得不满意，想试下一套又难得找，就走了。”

    “这个环节，我们就要做好预防这种情况的大声。

    你可以在顾客挑选的时候建议她多选几套再一起试穿。

    如果顾客不愿意选，你可以根据她的喜好帮她选。但是要注意一定要推荐适当，否则效果适得其反！”晓黎说。

    “对！我以前的公司就是要求我们店铺导购对每一个顾客都要做到三套推荐。就是必须给顾客准备三套以上的衣服试穿。”小雅说。

    “嗯！这个方法我们也可以借鉴！”罗总说。

    “三套推荐这个方法其实不仅仅是为了让顾客提高试穿成功的几率，还是连带销售的一个技巧！

    多试穿成功几率肯定相对较高，而且如果都满意多件销售的几率也相应提高！”晓黎说。

    “确实是这个道理！”罗总点头应到。

    “所以，一定要让大家多推荐顾客试穿！”。晓黎说。

    “有的顾客你不用给她推荐，她就会试穿一堆，十套八套地试穿，完了拍拍屁股走人！那才是气人！”冉燃说。

    “这种顾客确实有，他们就是享受试穿的过程！”秋秋说。

    “是的，我们都会遇到这种的！”樱子说。

    “这种顾客每个人基本都会遇到，但是就算我们再生气，也不要表现出来，保持好你的服务态度。

    这种人其实比较纠结，性格比较犹豫。你找对了方法，也是能达成销售的！

    一旦你取得了她的信任，以后她就会相信你的推荐了！因为她们内心其实需要一个人帮她拿主意！”晓黎说。

    “这种人好难揣摸哦！”冉燃说。

    “也不一定，用心去观察，会有办法的！”晓黎说。

    “陈经理，我觉得你可以给我们店长、导购做一期这方面的培训。”周玲利对晓黎说。

    “我觉得这个建议可行！”罗总看着晓黎说。

    “可以！不过，我需要先做一个方案！”晓黎说。

    “那好！你先做方案，然后做好了我们商量安排时间！”罗总说。

    “好！那先就这样吧！”晓黎说。

    ……

    讨论完所有的问题，罗总还是很满意今天的会议效果。

    最后他说：“今天我们讨论的结果刘军把它整理好，周三店长会的时候传递给各个店铺去执行！各位主管、督导跟进落实！”

    “好的，罗总！”

    “好！辛苦大家了！今天的会就到这里吧！”罗总对大家说。

    大家收拾好资料离开会议室。

    “陈经理，你懂得真多，以后多教教我呀！”樱子调皮地跟着晓黎，对她说到。

    这个樱子，是管理团队中年纪最小的，活泼聪明，爱学习，是一个有潜力的小姑娘！

    小说阅读_www.shuoshuo520.cc

『加入书签，方便阅读』