返回第七百四十二章 新营销方案(第2/2页)  穿越全能网红首页

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对Cats’Garden猫粮使用后的反馈情况,以及公司下一步的发展目标。

    前两项,Peter在来中国之前,黄士霆就已经把电子版传给他过目。他只随便翻了翻,没有增加什么内容,他对顾客的反馈很感兴趣。

    所谓的反馈,就是刘嫚让公司里的客服将淘宝顾客有价值的评价汇总在一起,筛选出其中的建议和改进意见,比如有的顾客提出,希望增加适合中国猫咪口味的猫粮,还具体列明什么是中国猫咪的口味:南瓜饼味、玉米粥味......还有顾客说,Cats’Garden的猫粮颗粒比较大,她的猫牙口不好,希望Cats’Garden能出颗粒小,容易咀嚼的猫粮;有顾客说,他家的狗不愿意吃Cats’Garden出品的狗粮,却爱吃他们的猫粮......反正什么千奇百怪的反馈都有。

    由于里面涉及了很多艰涩的词汇,刘嫚hold不住,这份材料以及公司发展的目标,是喻湛花了三个晚上翻译好的。

    Peter看得很仔细,虽然都是一些挑刺的话,但他的表情看起来很愉悦,而且一条一条的回复,“我们品牌一开始只专注做猫粮,所以叫Cats’Garden,后来从我父亲这一辈开始研发狗粮,时间比较短,研发的味道还不够好,看来我回去之后,要给狗粮研发项目组的组长说一下,让他们记得参考我们自己猫粮的配方,省时又省力。”

    Peter的话让大家都笑起来。

    “至于这些中国口味,或许等哪天Cats’Garden在中国开办工厂时,才能实现了。”

    “颗粒大小的问题可以解决,我今天就跟总部提这个方案。”

    ......

    刘嫚开了录音笔,把Peter说的每句话都录下来。

    她问Peter,“请问,能否把您的录音发到网上去?让顾客们知道他们的意见得到总部总裁的亲自反馈。”

    “当然可以,”Peter不认为这是什么大不了的事情,“希望他们不要嫌我声音难听。”Peter是开玩笑的,他的声音低沉,是标准的男低音,听起来十分悦耳。

    看完每一条建议后,Peter再来看刘嫚写的规划。

    她们现在日均销量稳定在1100袋左右,销量在淘宝所有海外猫粮店铺中,排名第一。这个数字实际上已经有些饱和,因为一些更便宜的国产品牌猫粮日销量也就在1300袋左右。

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