“在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

    2c负责各种文件的起草c装订及传递工作；及时处理上级文件的签收c传递c催办；做好文件的回收c清退c销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

    3c做好各种会议的记录及会务工作。

    4c做好来访接待工作。

    5c做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。

    6，整理资料工作有条理，细致c认真c有责任心，办事严谨；

    7c熟练电脑操作及一ffice办公软件，具备基本的网络知识”

    说完，他轻笑一声接着说，“当然，在老板面前，对于对手来说，尤其是一些公司的开会室室需要预约的，虽然您是总裁，但是有些底层经理一些的都是要预约，万一预约部门出了错，两人的时间交叠在一起，那么唯一的解决办法就是看谁先去到那个办公室就是那个人的，而秘书要做的就是跟对手看谁更快，无论是爬楼梯也好，还是搭电梯也好，都要去抢去比赛，总之要为老板拿到一切的资源，为老板做好一切的准备，时间都要安排的好，吃饭休息都要为老板考虑好。”

    苏无双听她说完便开始提出几个问题，“我的电话的如何处理”

    “对于打给总裁的电话首先礼貌c客气c委婉地让客人自我介绍清楚身份。

    2c如果实属总裁的电话，客人同意转达的，准确做好来电记录，及时转达，并留好客人的联系方式。

    3c客人来电话内容重要，确需要总裁接听的电话，要在得到总裁同意的情况下，转接过去。

    4c来话所涉及的内容属于一般的业务范畴c具体业务部门可以接待的，转到具体部门处理。”

    “约见客人以及临时客人如何接待与安排”

    “1c对于总裁约见的客人，在方便的时间通过电话（特殊情况c专程代表总裁前往）与约见客人联络。

    2c根据总裁的意见，向客人转达约见的目的和约见的时间，客人不能如期赴约，提前或者推迟，还要争求董事长意见，同意或者另行约定时间。

    3c根据约见的客人距离远近，提前一定的时间提醒总裁，如因特殊情况总裁改变约见时间，要及时通知客人，作好解释和时间变更说明。

    4c客人如期光顾的直接引导到总裁办公室，如客人是第一次见面的要互相介绍，然后上茶水，随后退出。并且二次上茶时间间隔15分钟c三次上茶时间间隔20分钟。

    5c如果客人来到时正逢总裁正在进行其他重要的事务，不能马上约见的，要先引导到接待室等候c做必要的说明和礼节性的沟通。

    6c接近就餐时间c征求总裁的意见预定酒店或通知食堂做准备。

    7c根据客人需要以及重要程度提前与本部门负责车辆人员沟通c做客人用车准备。

    8c临时突然来访的客人，先了解客人客人的身份与目的，如认为有必要总裁会见，在得到同意做引见。或者婉言谢绝c或者介绍到有关部门。”

    “内部分公司及各部门上报总裁文件c材料报告如何处理。”

    “1c分公司c各部门上报总裁的传真c文件c材料，每天汇总整理两次，分别于11：30c17：00上报。对于紧急的文件，随时上报。并向总裁口头说明急缓程度。

    2c对于多份材料根据类别c根据急缓程度c按先后顺序排列好。

    3c对于急件c请求总裁尽快答复的，可以提醒总裁在期限内给予答复。

    4c对总裁批复的文件及时发回原部门。紧急批复可以先电话通知批复结果，随后传递。”

    “信函邮件c

『加入书签，方便阅读』