冷笑天听到汤一鸣这样一说，忙挥手说：“你先别寄信，给你弟弟打电话吧。我等两周后再决定是否要寄这信。”两周后，冷笑天发现张老板的材料质量确实不行，而此时冷笑天还有余地和李老板合作。冷笑天对汤一鸣的善意提醒记在了心里。

    如果汤一鸣自作主张地把冷笑天要自己立刻发出的信，压下几个礼拜不发，那么等冷笑天发现了一定会对他大有意见，并会为身边有这样一个“暗箱作业”的人不放心。如果汤一鸣选择当面向冷笑天直言这封信不应寄出去，冷笑天可能因为自己的决策被下属否定而大为恼火。而聪明的汤一鸣借发生在自己身上的小事提醒冷笑天，让他想到可能会发生的后果，从而决定暂缓行动。结果也证明了汤一鸣的选择是正确的。

    9正面冲突不如侧面交锋

    职场潜规则：冲突给你制造敌人，妥协给你带来朋友。

    如果工作中的冲突不断加剧，争执往往会演变为怨恨和憎恶，从问题的本源中脱轨而出，甚至任何解决问题的努力都会成为泡影，因为相互争斗的游戏往往会让越来越多的人成为牺牲品。在这种情况下，即使你一点儿过失也没有，最好以一种冷静c平和c讲求策略的方式处理各种误会和冲突，否则的话，冲突的浪潮也许会将你自身卷到漩涡中。

    这种情形有点儿像乘坐一条颠沛流离的小船，而一位偏执的乘客可能会责备是你带来了可恶的风暴。当然，风暴不是由你控制的，而你也不是掌舵人，但是，这位乘客却认为你就是一切的根源！你所要做的就是以平静c镇定的方式安抚这位乘客，否则的话，整条船将会沉入水底。

    【案例】

    在汤一鸣的销售小组里，有一个同事叫曹鹤鸣，他在上班的时候懒懒散散c晚来早走c自由散漫。别人半个小时的午餐时间，他非要花一个小时才能填饱肚子，而在他工作的时候，各种错误简直是家常便饭，汤一鸣和其他同事不得不放下自己手头上的工作，收拾曹鹤鸣留下的一个烂摊子。当汤一鸣向主管魏强指出了曹鹤鸣的种种劣行后，魏强把曹鹤鸣c汤一鸣都叫过来，召开一个小型会议讨论曹鹤鸣的工作绩效问题。在会议上，曹鹤鸣不仅断然否认了汤一鸣的一切指控，而且反咬一口，指责汤一鸣没事找自己的茬儿。

    为了解决这个问题，主管魏强决定下周举行一次部门全体会议，共同商讨对策。在会议上，汤一鸣提出了自己对曹鹤鸣不良工作习惯的意见，印证了汤一鸣的指控并非空穴来风。于是，魏强决定为曹鹤鸣重新制定一份新的工作日程表，一方面迎合了他的工作和生活习惯，另一方面也为了确保他每天都能把最有效率的时间段倾注在工作上。然而，两天后，汤一鸣发现曹鹤鸣并没有遵守新的日程表，而是继续沿着旧工作习惯缓步前行。为了提升团队的销售业绩，汤一鸣和几个同事找到曹鹤鸣去沟通。没一会儿，曹鹤鸣就说自己身体不舒服，要回家休息去了。

    第二天回到公司，曹鹤鸣决定向每一个指责他的人发起攻击，尤其是汤一鸣。

    “汤一鸣，你过来一下。”刚到公司，销售部主管魏强就把汤一鸣叫到自己的办公室，“有人说你利用职务之便收受他人贿赂，你知不知道？”汤一鸣连忙分辩：“这纯粹是诬陷。您是知道我的为人的，我怎么会做这种事？”主管魏强安慰他：“别急，我当然相信你了。否则的话，我就不会先和你谈了。不过，你要知道，其他人未必都是这么想的。在这个事情闹得满城风雨之前，我希望你尽快搞定它。”

    尽管汤一鸣知道这是曹鹤鸣刻意编造的谎言，但是，他担心万一后续的调查工作介入其中，之前他曾经向曹鹤鸣吐露过的个人小秘密将大白于天下，而这些无疑都是自己过去不堪回首的一道道旧伤疤。在汤一鸣看来，曹鹤鸣并不在意自己的恶意诽谤是不是真的

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